#Nhu cầu sử dụng dịch vụ giao thức ăn trong những tháng cuối năm như thế nào?

Thị trường Dịch vụ Giao món ăn tận nơi tại Việt Nam đang rất phát triển. Việt Nam có tỉ lệ người sử dụng Internet cao và văn hoá ăn ngoài đã có từ lâu. Khảo sát sau đây cho thấy 1 bức tranh tổng quát về thị trường giao thức ăn tận nơi tại Việt Nam cũng như những thói quen sử dụng dịch vụ này của mọi người ở Hà Nội và Hồ Chí Minh.

Với việc thực hiện trên 1,046 đáp viên trong độ tuổi 18-45 ở HN & HCM, Recruitery tin chắc bài báo cáo này sẽ cho các bạn thấy cái nhìn toàn cảnh về xu hướng ngành dịch vụ giao thức ăn trong bối cảnh hiện nay.

Recruitery - dich vu giao thuc an

+ Số người sử dụng dịch vụ giao món ăn tận nơi chiếm 34% trong tổng cuộc khảo sát cho thấy đây thị trường giao thức ăn tận thị trường này vẫn đang là miếng bánh ngon và các bên đều có cơ hội để chiếm thêm thị phần cho mình. Bên cạnh đó bài báo cáo cũng cho Recruitery thấy là số người thường xuyên sử dụng chiếm 8%, chiếm khoảng 25% số người sử dụng dịch vụ; đây được xem là bài toán được đặt ra dành cho các doanh nghiệp làm thế nào để tăng số lượng người thường xuyên sử dụng dịch vụ của mình nhiều hơn.

+ Qua bài báo cáo, Recruitery cũng nhận ra thời gian cũng là một yếu tố quan trọng để các dịch vụ có thể tung ra các deal hấp dẫn nhằm tìm kiếm thêm nhiều khách hàng sử dụng dịch vụ của mình: thời gian mọi người dùng dịch vụ thường xuyên nhất là vào các bữa ăn trưa, ăn tối trong tuần, và các bữa tối cuối tuần. Đây cũng là điều dễ hiểu, vì là cuộc khảo sát này được diễn ra tại Hà Nội và Hồ Chí Minh nên khả năng là giới văn phòng cũng như những người phải làm việc nhiều không có thời gian chuẩn bị cho bữa cơm thì đây có lẽ cũng là điều hợp lý

+ Đa số người dùng dịch vụ chủ yếu sẽ dùng với bạn bè và gia đình

Recruitery - food delivery 2

+ Các món ăn phổ biến nhất bao gồm Gà rán và Món Ý - Pizza - Recruitery đánh giá đây là xu hướng của giới trẻ cũng như dân văn phòng hiện nay. Tại sao lại phải tốn thời gian ra ngoài xếp hàng chờ đợi trong khi những cửa hàng thức ăn nhanh như gà rán cũng như pizza luôn có chương trình giảm giá khi những thương hiệu này kết hợp với các dịch vụ giao món ăn tạo ra các chương trình khuyến mãi siêu hấp dẫn như mua 1 tặng 1 hay giảm giá vào các ngàng các giờ cố định trong tuần.

+ Các nhà hàng phổ biến nhất là KFC, tiếp theo là Pizza Hut: cũng tương tự lý do trên mà Recruitery đã phân tích thì với KFC và Pizza Hut có lẽ không phải là điều quá ngạc nhiên khi đây là thương hiệu nhà hàng phổ biến nhất.

+ Cách thức mọi người tìm tiếm dịch vụ là qua tìm hiểu trên trang web và sử dụng từ các nhà hàng đã biết.

+ Cách thức đặt: gọi điện là cách thức phổ biến nhất.

+ Các điểm cần cải thiện dịch dịch vụ: thời gian giao hàng nhanh hơn, chất lượng thức ăn ngon và đảm bảo hơn, giá thành rẻ hơn vì không cần dùng không gian nhà hàng, thực đơn nhiều món hơn...

+ Dịch vụ giao hàng mong muốn: Giao thức ăn ban đêm và các món ăn vào các dịp đặc biệt (vd: sinh nhật...) - đây có lẽ là điều mong muốn của tất cả mọi người chứ không chỉ riêng đối với Recruitery, sẽ không ai muốn phải đi ngủ hoặc làm việc khuya với một chiếc bụng đói cả; mặc dù vậy, giao thức ăn vào ban đêm cũng có nhiều trở ngại đối với cả tài xế cũng như người sử dụng dịch vụ.

Xem và tải toàn bộ bài báo cáo tại đây

Nguồn: Recruitery tổng hợp