#9+ Kĩ Năng Cần Thiết Để Trở Thành 1 Nhân Viên Kinh Doanh Giỏi

 

Nhu cầu tuyển dụng ngành sales ngày càng tăng với mức lương thưởng vô cùng hấp dẫn. Ngày càng nhiều bạn trẻ lựa chọn công việc nhân viên kinh doanh (nhân viên sales) với mong muốn có thêm nhiều trải nghiệm và phát triển hơn trong lĩnh vực kinh doanh.

Nhân viên kinh doanh hay nhân viên sales là gì?

Nhân viên kinh doanh là một bộ phận rất quan trọng trong hoạt động của một công ty, doanh nghiệp nhất là những nơi kinh doanh sản phẩm, dịch vụ. Một nhân viên kinh doanh sẽ chịu trách nhiệm quản lý và xây dựng chiến lược kinh doanh, tiếp cận và môi giới sản phẩm với khách hàng. Họ vừa phải duy trì quan hệ với các khách hàng hiện tại đồng thời không ngừng tìm kiếm nguồn khách hàng tiềm năng mới. Một nhân viên kinh doanh giỏi sẽ luôn cố gắng đi trước đối thủ, không ngừng nỗ lực cải thiện các kỹ năng của mình thông qua tham dự các khóa học, hội thảo. 

Công việc của một nhân viên kinh doanh

Tùy mỗi công ty mà công việc cụ thể của các nhân viên kinh doanh sẽ khác nhau. Các nhiệm vụ phổ biến của một nhân viên kinh doanh thường được mô tả trong các tin tuyển dụng như: 

  • Tiếp thị, bán sản phẩm cho khách hàng hiện tại và tìm kiếm nguồn khách hàng tiềm năng
  • Xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp để đạt mục tiêu doanh số mà cấp trên đề ra
  • Thực hiện phân tích thị trường, phân tích nhu cầu khách hàng, các hoạt động cạnh tranh và tiềm năng của sản phẩm, dịch vụ mới.
  • Xây dựng, duy trì và phát triển quan hệ với các khách hàng
  • Chăm sóc khánh hàng, tiếp thu và giải quyết các vấn đề khách hàng khiếu nại, góp ý để tối đa hóa sự hài lòng của khách
  • Cập nhật các xu hướng quảng cáo mới nhất.

Làm sao để trở thành nhân viên kinh doanh giỏi?

Để trở thành một nhân viên kinh doanh giỏi, bạn cần không ngừng nỗ lực học hỏi, cập nhật các kiến thức mới và cải thiện các kỹ năng của mình. Sau đây là các kỹ năng quan trọng hàng đầu mà một nhân viên kinh doanh giỏi không nên bỏ qua. 

Kỹ năng giao tiếp

Đây là kỹ năng quan trọng hàng đầu mà một nhân viên sale nên có. Muốn bán được hàng, bạn cần biết cách nói chuyện thuyết phục. Một lưu ý quan trọng là khi quảng bá sản phẩm với khách hàng về  cố gắng nói một cách ngắn gọn, súc tích nhất có thể. Có một nguyên tắc hữu ích mà bạn nên áp dụng khi giao tiếp, là đừng bao giờ truyền đạt nhiều hơn 3 điểm chính trong một cuộc hội thoại. 

Kỹ năng lắng nghe

Nhiều nhân viên sales nói chuyện với khách hàng rất tốt, nhưng lắng nghe lại là câu chuyện khác. Một nhân viên kinh doanh giỏi là một nhân viên biết cách lắng nghe tích cực, lắng nghe khách hàng với sự tập trung cao độ và có thể đặt được những câu hỏi liên quan phù hợp để thấu hiểu vấn đề. Bằng cách lắng nghe, bạn sẽ hiểu được mong muốn từ khách hàng để đưa ra các giải pháp bán hàng hiệu quả. 

Kỹ năng bán hàng thông qua kể chuyện

Với một nhân viên kinh doanh, việc nắm vững các thông tin về dịch vụ, sản phẩm công ty cung cấp đương nhiên là điều bắt buộc. Nhưng một nhân viên giỏi sẽ biết cách bán hàng thông qua câu chuyện. Hình thức này sẽ sẽ giúp nâng cao giá trị sản phẩm, đồng thời giúp khách hàng ghi nhớ nhiều hơn và lâu hơn về thông tin của sản phẩm. Ví dụ như khi một doanh nghiệp muốn mua hệ thống điện thoại, họ không chỉ đơn thuần cần điện thoại, mà họ tin rằng thông bằng cách đầu tư cho hệ thống điện thoại hiện đại, công ty sẽ đạt được doanh số cao hơn. Hãy nắm bắt tâm lý này để xây dựng câu chuyện bán hàng hiệu quả của chính bạn. 

Kỹ năng quản lý thời gian

Những nhân viên kinh doanh giỏi nhất là những người có khả năng quản lý thời gian tốt nhất. Bạn có rất nhiều khách hàng cần tiếp cận và không thể dành thời gian cho tất cả khách hàng như nhau. Hãy đầu tư thời gian vào những khách hàng tiềm năng nhất chứ đừng hoài phí thời gian cho những thỏa thuận bạn biết sẽ không đi đến đâu. Để làm được điều này, bạn cần chuẩn bị rất kỹ ở khâu phân tích, tìm kiếm nhóm đối tượng khách hàng tiềm năng nhất để tiếp cận.

Luôn chủ động trong công việc

Một nhân viên kinh doanh giỏi sẽ luôn nỗ lực không ngừng để tiếp thu các kiến thức mới, đặc biệt là thông tin về sản phẩm, dịch vụ mình phụ trách kinh doanh. Hãy chủ động tìm hiểu sâu hơn các tài liệu được cung cấp, tham khảo thêm các tài liệu liên quan để thực sự thấu hiểu sản phẩm, thị trường và khách hàng của mình. Điều này sẽ giúp bạn trở nên tự tin hơn rất nhiều trong việc thuyết phục khách hàng lựa chọn sản phẩm của công ty mình. 

Chịu áp lực tốt

Một trong những đặc thù của ngành sales là phải luôn cố gắng để đạt được mục tiêu doanh số mà cấp trên đề ra. Đây là việc không hề dễ dàng và bạn cần có một tinh thần thép để làm được điều này. Chưa kể việc phải nghe nhiều lời từ chối trong quá trình bán hàng sẽ rất dễ khiến bạn nản lòng, nhưng một nhân viên kinh doanh giỏi sẽ biết cách đương đầu với những thất bại đó và tiếp tục cố gắng tiếp cận những khách hàng tiềm năng khác. 

Cơ hội dành cho nhân viên kinh doanh giỏi với mức thưởng cao

Hiện nay Recruitery đang tìm kiếm các vị trí nhân viên kinh doanh với mức thưởng cao dành cho các headhunter:

Công ty Job Tiền thưởng Địa điểm
Senior Sale Director 32 Triệu đ/ ứng viên HCM
Sales Manager (Tư vấn chuyển đổi số) 24 Triệu đ/ ứng viên HN
Giám đốc Kinh doanh Lĩnh vực công nghệ 21 Triệu đ/ ứng viên HCM
Trưởng phòng Kinh doanh Trực tiếp 8 Triệu đ/ ứng viên HCM
Trưởng Phòng Kinh doanh Phát triển sản phẩm căn hộ Mini 5.5 Triệu đ/ ứng viên HN
Sales Leader 5.5 Triệu đ/ ứng viên HCM
Sales Team Leader 5 Triệu đ/ ứng viên HN

Xem thêm những job khác liên quan đến vị trí nhân viên sales với mức thưởng cực khủng tại đây

Ứng viên nhân viên kinh doanh có cần bằng cấp?

Nhân viên kinh doanh không cần bằng cấp, bạn không cần phải học đại học để biết cách bán hàng, nhưng vẫn cần học kiến thức về ngành bằng những cách khác. Bạn có thể học hỏi từ một người hướng dẫn có kinh nghiệm lâu năm trong ngành sales, hoặc học qua sách báo, mạng xã hội, các bài blog. Bạn có thể tìm đọc cuốn sách rất nổi tiếng trong ngành sales, The Challenger Sale của Matthew Dixon và Brent Adamson. Cuốn sách đề cập đến những kỹ năng cần thiết và các mẹo mà bạn có thể áp dụng để trở thành một nhân viên kinh doanh giỏi. Bạn cũng có thể đọc sách, xem video các bài thuyết trình của Tony Robbins về ngành sales. Về mạng xã hội, hãy theo dõi Salesforce’s Chief Digital Evangelist Vala Afshar để cập nhật các thông tin, xu hướng mới nhất trong ngành.