Tuyển dụng việc làm Technical Sales lương cao | Recruitery

1. Technical Sales là gì?

Technical sales nên có thể chuẩn bị các bài thuyết trình với thông tin kỹ thuật về sản phẩm và dịch vụ của họ và có thể giải thích chúng cho các khách hàng tiềm năng. Họ có thể thực hiện đánh giá nhu cầu của khách hàng và chọn giải pháp phù hợp, đồng thời minh họa cách giải pháp đó sẽ giảm chi phí hoặc tăng sản lượng của khách hàng.

Họ cũng có thể làm việc như một phần của đội ngũ bán hàng, đảm bảo bán hàng, sắp xếp giao hàng và trong nhiều trường hợp giám sát việc lắp đặt sản phẩm.

Một số công việc Technical sales cho các nhà sản xuất, trong khi một số khác được sử dụng bởi các tổ chức bán hàng độc lập, bao gồm các đại lý bán lẻ giá trị gia tăng.

Junior Technical Sales thường là điểm khởi đầu cho sinh viên tốt nghiệp trong lĩnh vực này. Ban đầu nó có thể gây căng thẳng vì nó thường rất nhắm mục tiêu. Với kinh nghiệm, mọi người thường sẽ tiến lên nấc thang sự nghiệp. Tùy thuộc vào sở thích và cơ hội của bạn, vai trò có thể trở nên chuyên biệt và phức tạp hơn, tập trung vào các lĩnh vực như hỗ trợ khách hàng, quản lý bán hàng hoặc đào tạo.

2. Vai trò và trách nhiệm của Technical Sales

Là một người bán hàng kỹ thuật, bạn sẽ sử dụng kiến thức kỹ thuật của mình cùng với các kỹ năng bán hàng để cung cấp lời khuyên và hỗ trợ cho một loạt các sản phẩm, trong đó cần có trình độ chuyên môn nhất định.

Bạn sẽ hỗ trợ đồng nghiệp với giá thầu và đấu thầu cho khách hàng mới từ góc độ kỹ thuật.

Khách hàng thường là nhân viên kỹ thuật từ các tổ chức phi bán lẻ, như nhà máy, nhà cung cấp dịch vụ công cộng, chính quyền địa phương và bệnh viện.

Sự nhấn mạnh của công việc khác nhau tùy thuộc vào mức độ kiến thức kỹ thuật cần thiết để bán một sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể.

Bán hàng kỹ thuật là một điểm liên lạc chính cho khách hàng và cung cấp cả lời khuyên trước và sau bán hàng. Bạn sẽ liên lạc thường xuyên với các thành viên khác trong nhóm bán hàng và đồng nghiệp từ một loạt các phòng ban, chẳng hạn như:

- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng mới.
- Duy trì liên lạc thường xuyên với khách hàng hiện tại.
- Đi du lịch đến địa điểm của khách hàng để nói về phạm vi sản phẩm của chúng tôi.
- Thể hiện các tính năng kỹ thuật và lợi ích của các sản phẩm của chúng tôi.
- Tư vấn cho khách hàng về nâng cấp công nghệ và các sản phẩm liên quan.
- Soạn thảo hồ sơ mời thầu và đề xuất của khách hàng.
- Tạo đơn đặt hàng và biên lai bán hàng.
- Duy trì quan hệ khách hàng mạnh mẽ.
- Tham dự các khóa đào tạo sản phẩm và hội thảo.
- Đáp ứng chỉ tiêu doanh số.

Các yêu cầu đối với vị trí Technical Sales:

- Tốt nghiệp Quản trị kinh doanh hoặc lĩnh vực liên quan.
- Kinh nghiệm trước đây là một Giám đốc bán hàng.
- Kiến thức vững chắc về các sản phẩm khoa học kỹ thuật.
- Kỹ năng quan hệ tuyệt vời.
- Phong thái chuyên nghiệp và thân thiện.
- Kĩ năng giao tiếp tốt.
- Kiến thức cơ bản về hệ thống máy tính và Phần mềm Office.
- Có khả năng đáp ứng các mục tiêu bán hàng và hoa hồng.
- Có khả năng đi công tác xa.

3. Các kĩ năng cần có đối với vị trí Technical Sales

Quản lý thông tin - Quản lý thông tin là khả năng tổ chức và sử dụng dữ liệu thường được thu thập và duy trì trong một chương trình phần mềm. Các tổ chức bán hàng thường sử dụng quản lý quan hệ khách hàng hoặc phần mềm CRM. Các chương trình CRM cho phép bạn thu thập và lưu trữ chi tiết hồ sơ về khách hàng tiềm năng và ghi lại ghi chú và theo dõi lịch sử mua hàng với khách hàng. Bạn cũng có thể theo dõi tiến trình của mình trong chu kỳ bán hàng. Kiến thức máy tính vững chắc và khả năng thu thập, cập nhật và sử dụng dữ liệu là rất quan trọng đối với hiệu quả bán hàng. Nhiều tổ chức yêu cầu nhân viên bán hàng sử dụng phần mềm CRM và giữ hồ sơ cập nhật.

Giao tiếp thuyết phục - Giao tiếp thường được coi là một loại kỹ năng chức năng. Trên thực tế, đó là một trong những kỹ năng được các nhà tuyển dụng mong muốn nhất trong các lĩnh vực nghề nghiệp khác nhau, theo một nghiên cứu tháng 4 năm 2013 của Hart Research Associates. Tuy nhiên, bán hàng là một công việc trong đó giao tiếp thuyết phục là điều cần thiết. Nhân viên bán hàng cần đặt câu hỏi hay và lắng nghe nhu cầu và sở thích của khách hàng tiềm năng. Kết quả bán hàng thành công khi bạn truyền đạt hiệu quả lợi ích sản phẩm, vượt qua sự phản đối và thuyết phục một khách hàng tiềm năng mà bạn đưa ra đề xuất giá trị tốt nhất.

Nghiên cứu và Lập kế hoạch - Nghiên cứu và lập kế hoạch nói chung là các kỹ năng chức năng. Đại diện bán hàng cần nghiên cứu triển vọng trước khi tiếp xúc ban đầu. Chẳng hạn, một người bán từ doanh nghiệp đến doanh nghiệp nên dành thời gian trên trang web của công ty và làm quen với các quy trình và nhu cầu mua hàng của công ty trước khi cố gắng tiếp cận người ra quyết định. Sau khi có được một cuộc hẹn, bạn cần chuẩn bị các bài thuyết trình hiệu quả đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Giải quyết vấn đề - Nhân viên bán hàng thế kỷ hai mươi mốt là người giải quyết vấn đề, ít nhất là những người có mục tiêu xây dựng mối quan hệ khách hàng lâu dài. Triển vọng đi kèm với vấn đề. Một người tiêu dùng với một chiếc xe bị hỏng đi đến đại lý với nhu cầu vận chuyển. Một doanh nghiệp cần vật tư văn phòng để thực hiện các hoạt động văn phòng cơ bản. Lắng nghe để hiểu bản chất riêng biệt của từng tình huống của khách hàng tiềm năng và thể hiện sự đồng cảm thực sự trong việc giúp đỡ không chỉ đóng góp cho doanh số, mà còn dẫn đến việc giữ chân khách hàng và giới thiệu. Mỗi khách hàng có một nhu cầu hoặc vấn đề cụ thể và bạn phải chú ý và ghi chú để đưa ra khuyến nghị phù hợp trong từng tình huống.