+$15,000 Are you looking for your next job? Let our headhunters help you Go >

Customer Success Manager

Closed

Administration Customer Service Customer Service

Icon Location Location
Hanoi
Icon Vacancies Vacancies
1 persons

Benefit

13th month salary 13th month salary
Performance bonus Performance bonus
Year-end bonus: 3-6 months salary
Salary review Salary review
Salary raise anytime that (1) clear work outcome is proven and (2) strong commitment is seen

Job Overview And Responsibility

- Tuyển dụng, quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ CSKH về kiến thức chuyên môn, sản phẩm và các kỹ năng mềm giao tiếp với người dùng và đối tác của sàn. - Tiếp nhận và phản hồi ý kiến đóng góp của khách hàng với Bộ phận phát triển sản phẩm. - Phân tích dữ liệu, thông tin về khách hàng nhằm giúp Công ty hiểu hơn về nhu cầu của người dùng và nâng cao trải nghiệm của họ với sản phẩm của Công ty. - Đề xuất và triển khai các ý tưởng giúp tăng cường chất lượng dịch vụ khách hàng và hỗ trợ phát triển sản phẩm.

Required Skills and Experience

- Tối thiểu 1 năm kinh nghiện liên quan đến vị trí tương đương - Tốt nghiệp các ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing, Truyền thông. - Kinh nghiệm về lĩnh vực CSKH và nâng cao trải nghiệm người dùng. - Phong cách làm việc chỉn chu, nhanh nhẹn, giao tiếp tốt.

Why Candidate should apply this position

- Văn phòng tại Nguyễn Tuân - Thanh Xuân tiêu chuẩn hạng A. - Lương tháng 13 - Các chế độ làm quá giờ theo quy định của nhà nước (200% với ngày nghỉ và 300% với ngày Lễ Tết) - Du lịch 3-4 lần/năm - Môi trường startup fintech trẻ trung năng động không drama


Job Q&A

ứng viên đáp ứng đầy đủ yêu cầu, trừ việc học kinh tế quốc dân nhưng không phải mấy ngành yêu cầu có được không bạn?

Sorry, the candidates need to graduated from these fields

title của job là customer success manager thì manager ở đây là manage account của khách hàng chứ không phải là leader đúng không ạ ?

The candidate will manage the team of 5

Ứng viên sn 90 có được k ạh?

Sorry. They just receive candidate from 1996 - 1999

Ngày nghỉ trong tuần như nào vậy ad?

Working hours: Mon-Fri 9h-18h, remote on Sat 9-12h


Similar jobs

Business Development Executive

Trading Insurance Finance Business Development Communications Business Development

600 - $800 | Hanoi

$ Referral reward: Sign in to view

Sales Executive

Security Sales Communications Business Development Real Estate Business Development

350 - $500 | Hai Duong, Hai Phong, Hanoi

$ Referral reward: Sign in to view