Customer Success Manager
ClosedAdministration Customer Service Customer Service
Lokasi
Total Lowongan
Keuntungan
13th month salary
Performance bonus
Salary review
Gambaran besar dan Tanggung jawab pekerjaan
- Tuyển dụng, quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ CSKH về kiến thức chuyên môn, sản phẩm và các kỹ năng mềm giao tiếp với người dùng và đối tác của sàn. - Tiếp nhận và phản hồi ý kiến đóng góp của khách hàng với Bộ phận phát triển sản phẩm. - Phân tích dữ liệu, thông tin về khách hàng nhằm giúp Công ty hiểu hơn về nhu cầu của người dùng và nâng cao trải nghiệm của họ với sản phẩm của Công ty. - Đề xuất và triển khai các ý tưởng giúp tăng cường chất lượng dịch vụ khách hàng và hỗ trợ phát triển sản phẩm.
Keahlian dan pengalaman yang dibutuhkan
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiện liên quan đến vị trí tương đương - Tốt nghiệp các ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing, Truyền thông. - Kinh nghiệm về lĩnh vực CSKH và nâng cao trải nghiệm người dùng. - Phong cách làm việc chỉn chu, nhanh nhẹn, giao tiếp tốt.
Mengapa kandidat disarakan untuk posisi ini
- Văn phòng tại Nguyễn Tuân - Thanh Xuân tiêu chuẩn hạng A. - Lương tháng 13 - Các chế độ làm quá giờ theo quy định của nhà nước (200% với ngày nghỉ và 300% với ngày Lễ Tết) - Du lịch 3-4 lần/năm - Môi trường startup fintech trẻ trung năng động không drama
Job Q&A
Pekerjaan serupa
ứng viên đáp ứng đầy đủ yêu cầu, trừ việc học kinh tế quốc dân nhưng không phải mấy ngành yêu cầu có được không bạn?
Sorry, the candidates need to graduated from these fields
title của job là customer success manager thì manager ở đây là manage account của khách hàng chứ không phải là leader đúng không ạ ?
The candidate will manage the team of 5
Ứng viên sn 90 có được k ạh?
Sorry. They just receive candidate from 1996 - 1999
Ngày nghỉ trong tuần như nào vậy ad?
Working hours: Mon-Fri 9h-18h, remote on Sat 9-12h